魔方DCIM使用文档>常见文档>用户常见问题

nbsp;   1.如何管理服务器的租用和托管状态            您可以在DCIM系统，【设备管理】-【物理服务器】，找到您需要修改的服务器进入详情页面，然后点击编辑按钮，即可修改服务器使用类型。如下图：                    提示：如果您需要修改销售数据状态，点击下方销售数据的编辑按钮即可编辑。    2.系统支持哪些型号交换机            目前列表中的型号：                Telnet                    Huawei-S5700-SI                    Huawei-S5720-SI                    Huawei-S9306                    H3C-S3100-SI                    H3C-S5048E                    H3C-S5100-EI                    H3C-S5048P-EI                    H3C-S5048PV3-EI                    Cisco-WS-C3650-48TS                SSH                                    Ciso-Nexus-3048                    H3C-S2652                    H3C-S3100-SI                    H3C-S5024PV2-EI                    Huawei-S5700-SI                    Super-MBM-GEM-004                    juniper-qxf5100-48s-6q                    juniper-ex4300-48t                    Juniper-ex3300-48t            注：若列表中没有您所使用的服务器型号，请提供测试交换机，我们将在3个工作日内完成该交换机的支持。            交换机管理请查看：交换路由    3.如何添加被控            若要添加被控，请提供被控机器与我们联系，我们将在1-2个工作日进行安装，安装后到机房管理进行添加即可。            添加机房：在设备管理-机房机柜中，点击机房列表，进入页面后，在右上角点击添加机房输入机房名称及相关参数。            具体操作请查看：机房机柜管理    4.如何对MAC地址进行批量修正            DCIM管理系统通过 IPMI 获取服务器的 MAC 地址信息，但实际获取到的 MAC 信息和正确的信息有正负几位的偏差。            请在获取 MAC 信息之前，通过以下路径，对该类型服务器的参数进行调整以修正：            在DCIM系统-【设备管理】-【物理服务器】-【服务器型号管理】中，找到需要修正的型号，在 MAC 地址计算中，选择正确的算法，并保存。随后，到服务器列表中重新获取 MAC 信息即可。            计算示例：            如果您获取的MAC地址是00:00:00:00:00:01 而实际是00:00:00:00:00:03 ，则在地址计算规则填写+2     5.怎么自动获取 MAC 地址            登录 DCIM 管理系统，查找“设备管理-物理服务器"，点击列表栏中 MAC 地址，可自动刷新地址。            自动获取地址前需确认以下信息填写准确            物理服务器：物理标签、机柜、硬件型号、外网交换机 - 端口、IPMI IP 段 - IP地址、用户名、密码            交换机：设备标签、硬件类型、机柜、SNMP版本、SNMP 团体名、连接方式、交换机控制文件            列表状态注意事项            ①MAC地址为红色时，表明自动获取的地址存在一定的不确定性，可以通过查看交换机实际的端口手动校对后，通过[服务管理 - 添加服务器型号]去添加/更改 MAC 地址计算规则，返回列表双击 MAC 地址更改。            ②MAC地址刷新是通过IPMI和交换机读取端口数据            提示交换机信息有误，可在交换路由列表先确认SNMP是否连接正常、IP - MAC 绑定是否开启。    6.KVM 与 IKVM 的区别            kvm:            需将 IPMI 的内网 IP 映射为公网后才能下载。            ikvm:            点击按钮直接下载 JNLP 文件。            KVM -IKVM模块隐藏快捷操作：点击“系统设置 - 常规设置 - 选择服务器设置”，根据系统所设置的快捷按钮更改设备摘要界面是否开启/关闭的状态显示。    7.如何将物理服务器或交换机放到指定位置            (1)物理服务器            ①登录 DCIM 管理系统，查找“设备管理-物理服务器"，进入页面后，点击“录入服务器”            ②指定位置需操作事项            设备标签填写            选择机柜（先确认在机柜机房的页面完成添加后，然后添加服务器页面中的下拉列表选择指定机柜）            选择服务器型号（先确认在服务器管理 - 硬件型号管理 - 添加型号中，已完成型号添加）            完成以上两项后，查看右侧“机柜模拟图”，选择服务器放置的指定位置即可。            (2)交换机            ①登录 DCIM 管理系统，查找“设备管理-交换路由”，进入后，点击“添加设备"            ②指定位置需操作事项            设备标签填写            选择硬件类型            选择机柜（先确认在机柜机房的页面完成添加后，然后添加设备页面中的下拉列表选择指定机柜）            选择所需放置设备的位置大小            填写后，点击右侧“机柜模拟图”，模拟图将根据您填写的设备标签、指定机柜、选择大小、选择设备，显示可视图界面。  8.如何检测IPMI是否工作正常            您可以访问DCIM系统导航栏 - 【检测工具】-【IpmiTool 检测】对IPMI进行检测。系统设置相关问题    1.如何设置流量图95线及采集间隔            在系统设置-常规设置中可设置流量图95线显示类型（进流量/出流量/进流量+出流量）以及采集间隔（30秒/1分/3分/5分/15分）     2.系统流量图从哪里获取，带宽用量信息如何获取            在统计报表中点击服务器流量统计，进入页面点击指定的服务器即可查看服务器使用的流量及带宽            带宽图：是指在一个时间点跑到了多大的带宽            流量图：是指在24小时，使用了多少流量            注：两个图都是通过交换机snmp获取数据，如果图形异常，请检查snmp是否正常            SNMP请参见：SNMP状态说明和SNMP检测工具。       3.系统内各项数据获取来源             VLAN 信息：通过交换机获取，要求交换机必须可被控制，状态为正常绿色状态。             MAC 信息：通过IPMI获取，要求服务器正确设定 IPMI 信息，包括地址、用户名密码、服务器型号。             带宽信息：通过交换机获取，要求交换机必须可被控制，状态为正常绿色状态。             流量图信息：通过交换机获取，要求交换机必须可被控制，状态为正常绿色状态。             用量信息：通过交换机获取，要求交换机必须可被控制，状态为正常绿色状态。        系统正常使用之前，请务必确保：            1. 交换机连接正常，通过交换机前面的状态刷新按钮，获取交换机状态，绿色状态为正常。            2. 服务器 IPMI 连接正常，通过服务器页面，前面的状态按钮，刷新，灰色为不可用。    4.如何限制某个管理员或管理组查看ipmi密码            在DCIM系统的【系统设置】-【常规设置】中，将隐藏操作系统密码开启后，再在【系统设置】-【管理员】-【管理组】中，对指定的管理组点击修改，将【服务器IPMI信息查看】选中后即可。            注：限制查看ipmi密码只针对管理组进行修改。    5.如何限制某个管理员或管理组每日重装系统，查看ipmi密码次数            在系统设置—管理员中，选择管理员/管理组，进入页面后，点击修改即可限制，默认情况是0，为不限制。可对管理员或管理组任意一方进行限制，针对具体管理员的限定会覆盖管理组限定。            例：若a管理员在12组，而12组限定查看ipmi密码次数为100次，但单独编辑a管理员，只能查看20次ipmi密码次数，系统就会将a管理员限定为20次，而12组其余成员仍为100次。    6.如何进行系统升级            一、系统目前有两个版本            1. 基础版：一次性收费            2. 专业版：按授权个数收费  授权个数=交换机总数+服务器总数+PDU电源设备总数。            版本价格相关问题请查看：版本价格常见问题            二、系统更新            在系统设置-授权与更新中，即可看到更新版本，点击“下载更新”，待下载完成后，点击“更新系统”。            注：版本升级时的注意事项                1. 网络运行正常                2. 系统授权未到期                3. 服务支持未到期                4. 将数据进行备份    7.如何绑定域名并设定ssl（https）访问            在系统设置—SSL设置中，选择Let’s Encrypt/自定义证书/自签名证书任意一种，填写相关参数后点击保存。             具体操作方法请参见：DCIM系统SSL证书配置教程    8.如何备份还原数据库？如何设定自动备份            在DCIM系统的系统设置 - 数据库管理中                          手动备份：在右侧栏点击备份还原进入页面后，可进行手动备份及还原                        自动备份：在右侧栏点击备份规则列表进入页面后，右上角点击添加本分规则（备份时间、间隔及备份类型）    9.如何对接whmcs插件，实现自动管理，产品到期自动关闭服务器，产品删除自动空闲服务器            如需对接WHMCS实现自动化功能，请参考：WHMCS 对接实现自动开通        10.重装系统的安全验证码怎么开启关闭和修改            开启和关闭在DCIM系统设置，【管理员】-【管理组】-【修改】，搜索“重装系统”，勾选或者去掉强制验证码里面的重装系统，即代表开启或者关闭验证码功能。            修改验证码的路径，DCIM系统右上角，点击用户头像，账号设置，可以点击页面的修改验证码或者绑定Google验证器修改验证码。