IDC服务商正在一条高速道路上狂奔，许多初创企业短短数年就已步入行业前列。然而问题也随着高速发展同时出现，企业的软实力并没有随着他们在市场上的突飞猛进而同步提升，反而落在了后面。
举例来说，很多IDC企业可以为用户提供低价、高性能的服务器租赁服务，但与此相对应的配套软件却可有可无。这种情形虽然不影响产品的核心功能，但如此一来用户的使用体验却大大折扣，更别说有些软件功能的缺失让服务商自己也很伤脑筋。
首当其冲的就是用户管理功能，一旦遇到像疫情隔离期间用户量激增的情况，缺乏系统有效的管理手段势必让企业陷入混乱。
一个很容易被忽视的事实是，整合IDC各项功能的管理系统除了为服务器提供远程管理功能外，另一个最重要的用途就是帮助IDC服务商管理其用户。
集成了用户管理功能的IDC管理系统能够帮助用户精细化管理用户信息，诸如带宽进出情况或者操作记录都能够以图表的形式清晰展示。一方面它可以替代部分企业CRM的功能，减少企业的采购费用；另一方面它与服务器管理功能相结合，用详尽的可视化数据记录用户的服务器使用过程和服务器状态，为企业的业务决策提供数据支持。
用户管理功能让服务商可以得到一幅幅清晰的用户画像，也可以让日常的管理工作有条不紊地进行，这对于已经建立起数量可观的用户基础的IDC企业来说尤为重要。
得益于用户管理系统，IDC企业的管理效率大幅提升，但像智简魔方DCIM这样的管理软件品牌还不想止步于此。
在智简魔方DCIM的用户管理系统中，用户也拥有一定的权限，他们可以通过专属的客户端看到自己的服务器使用详情，也能够让服务商开启一系列常用功能，然后自行管理服务器。例如像开机关机，重装系统这种常见操作，在智简魔方DCIM中用户不需要协助即可进行，再一次减轻了服务商的管理压力。
服务器管理是IDC管理系统的核心，但随着IDC行业的扩大，许多更细微的需求也逐渐涌现，这就需要管理软件的开发商听取市场的声音，用心解决客户痛点。智简魔方DCIM的成功之处就在于它在考虑普遍需求的同时，还想到了一些隐藏痛点。接近用户，还要关注用户的用户，这才是一家to B企业正确的行为方式。
